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Maîtrisez les enjeux de e-réputation et faites briller votre établissement

Le premier parcours pédagogique par email

Recevez, toutes les 2 semaines, un email, avec du contenu de haute qualité à propos des enjeux de e-reputation dans le tourisme.
Ces emails renvoient vers une plateforme de e-learning, structurée, qui vous accompagne, qui vous permet de gérer votre progression, avec des fonctionnalités de coaching, prise de rendez-vous, un forum, des quiz, des commentaires, une communauté ....
Ce ne sont pas moins de 20 modules, présentés dans une logique pédagogique, qui vous sont offerts par My Hotel Reputation : inscrivez-vous vite !

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ou alors cliquez sur le lien suivant
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Dans ce parcours, vous découvrirez :

Une connaissance fine des avis et des plateformes de réservation

La maîtrise de la réponse aux avis

Une compréhension des enjeux de la e-réputation dans le secteur touristique

Des quiz ludiques pour évaluer vos connaissances et vos progrès

Des lexiques et des expertises en marketing digital

Comment réagir en cas de chantage à la e-réputation sur place

Comment alléger la charge mentale de l'équipe et donc améliorer l'ambiance à la réception.

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Programme détaillé

Voici ce que nous partageons avec vous, nos 24 modules

Bienvenue

Faisons connaissance

Les avis en ligne, véritable hypocrisie

12 raisons de gérer ses avis

Auto-évaluer mon e-réputation : Comment et pourquoi ?

Lexique e-réputation

Répondre aux avis ? Facile ! Et bien pas toujours…

Avis sollicité VS avis spontané – Quelles différences ? Quels enjeux ?

Pourquoi vos clients n’écrivent pas d’avis sur votre établissement ?

Les dérives de la notation : jusqu’où allons-nous aller ?

Pourquoi mettre à jour votre site web peut améliorer vos avis clients ?

Un tiers des avis serait faux sur internet ? C’est FAUX !

Et si la e-reputation était l’outil de management manquant ?

Comment gérer la double peine de la e-réputation !

Comment j’ai réussi à faire supprimer un avis Tripadvisor que le support refusait de modérer

Avez-vous sensibilisé vos équipes au chantage à l’e-réputation ?

Pourquoi déléguer la gestion de votre e-réputation devrait vous rassurer ?

Découvrez pourquoi les hôteliers français répondent aussi aux avis positifs

4 astuces d’hôteliers pour supprimer facilement un avis Google

La e-réputation sur Facebook, un levier à ne surtout pas négliger !

Faut-il vraiment se fier à TripAdvisor ?

Les avis clients ont influencé le choix de ma candidature

Prêt pour le grand quiz ?

Evaluation

Quiz de positionnement